建立有效的服務監督機制是一個企業服務水平高的重要體現。為規范服務流程，中聯泵業制定了服務處罰條例和管理制度，并由專門的監督人員對用戶進行回訪，對公司服務行為進行監督，處罰服務過程中出現的欺騙、忽視、扯皮的違規行為，以此提高服務水平，保證服務質量。

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長沙中聯泵業是湖南長沙理工大學的產學研創新基地。并且長沙中聯泵業股份有限公司是“2019-2020中國泵業科技創新產學研合作示范單位”，中聯泵業研發優勢正逐步加強，技術創新之路越走越遠。這一切的成果和進步，這是公司發揮研發優勢的結果。

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長沙中聯泵業通過競標參加中鐵的塔吉克斯坦電廠項目，主要為其提供鍋爐給水泵和循環水泵設備及技術支持。而長沙中聯泵業此次提供的是自平衡多級泵，自平衡多級泵不僅可以克服老式多級泵的運行缺陷，保障電廠鍋爐正常運行，節省電廠的運行成本，同時，還達到了該電廠鍋爐給水泵高揚程、小流量的技術要求。