公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問題，公司規(guī)定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報(bào)有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點(diǎn)，解答問題要專業(yè)、簡單明了，并做好相應(yīng)記錄。

2008年10月，公司在技術(shù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下，開始自平衡多級泵的研發(fā)，耗時(shí)4年，投入研發(fā)資金上千萬，在國內(nèi)率先研發(fā)成功具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自平衡多級泵，現(xiàn)在公司每年會(huì)投入一定比例的資金作為研發(fā)資金，以保障產(chǎn)品能夠及時(shí)更新?lián)Q代，處于行業(yè)上流水平，熱水器水泵溫控調(diào)幾度。

經(jīng)過數(shù)年的研發(fā)、調(diào)試、改進(jìn)，中聯(lián)自產(chǎn)的自平衡多級離心泵逐步推向了市場并獲得顧客的認(rèn)可，用過的人都會(huì)繼續(xù)使用，這種泵使用壽命長，節(jié)能高效、安全環(huán)保。在2014年，申請國家專利，獲得自平衡多級泵的發(fā)明專利證書。

長沙中聯(lián)泵業(yè)自平衡多級泵是集高效率、高可靠性、低成本于一體的多級泵。我們的產(chǎn)品因?yàn)椴捎昧藝彝扑]使用的高效節(jié)能水力模型，再加上自主設(shè)計(jì)的自平衡機(jī)構(gòu)，長沙中聯(lián)泵業(yè)的自平衡多級泵非常省電，無平衡環(huán)裝置，減少了摩擦，易損件少，免維修周期長達(dá)一年。

李矛在長沙中聯(lián)泵業(yè)是一位和藹可親的老人，被員工親切的成為“師傅”，因其德高望重的形象，他也多次在公司舉辦的活動(dòng)中擔(dān)任評委，每次長沙中聯(lián)泵業(yè)的評選活動(dòng)都因他的獨(dú)到見解，受到大家的追捧和肯定，一直以來我們被廣大員工所尊重。

熱水器水泵溫控調(diào)幾度，2019年12月24日，湖南通用設(shè)備工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)在長沙卡美頓大酒店隆重召開，會(huì)上長沙中聯(lián)泵業(yè)的國際戰(zhàn)略和科技成果獲大會(huì)點(diǎn)贊。參加本次會(huì)議的成員有來自湖南各地的近50家泵閥公司，總結(jié)協(xié)會(huì)一年工作，提出設(shè)想，為行業(yè)發(fā)展指出正確的方向。

MDP型自平衡多級礦用離心泵主要用于輸送中型礦井水及其他類似的污水。這個(gè)型號的泵價(jià)格在5萬-49.85萬。如果有客戶認(rèn)為這個(gè)價(jià)格太高了，本公司可以負(fù)責(zé)任的告訴顧客朋友，這個(gè)出價(jià)是業(yè)內(nèi)的保底價(jià)了，已經(jīng)到底了，況且物有所值，公司沒有更便宜的了，客戶可以去再看看貴一點(diǎn)的產(chǎn)品再?zèng)Q定。

當(dāng)公司發(fā)展至今，面對當(dāng)前疫情，我們只有追求高速以獲得競爭實(shí)力,中聯(lián)泵業(yè)將在技術(shù)、生產(chǎn)和服務(wù)上不斷的追求新的實(shí)力。高效、簡潔的流程化管理是中聯(lián)的管理優(yōu)勢。選擇市場鏈中的供應(yīng)商是重要一環(huán)，我們要篩選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，結(jié)成友好互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2010年5月份，廊坊熱電有限公司經(jīng)過再三選擇比較，最終共選擇與我公司合作，在我公司采購了數(shù)量可觀的DP型自平衡多級離心泵，因其我司的自平衡泵性能穩(wěn)定，材質(zhì)好，做工精細(xì)，高效節(jié)能，泵效率比多級泵提高5-14%。受到廊坊熱電公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。